COACH UP CONSULTING L'excellence au service de vos talents
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Charte de déontologie

La relation du client avec notre cabinet fait l'objet d'un contrat écrit, définissant les conditions de paiement et de prestations.
 
L'accompagnement fourni est confidentiel. Nous travaillons selon un code déontologique strictement élaboré pour votre bénéfice.

Art. 1 - Exercice du coaching

Le coach s'autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation, de son expérience et de sa supervision initiale.

Chacun s'engage à exercer son activité avec sincérité, loyauté et objectivité.


Art. 2- Obligation de moyens

Le coach s'engage à pratiquer des études individuelles personnalisées.

Le coach s'appuie sur des qualités humaines essentielles telles que : l'intuition, le sens de l'écoute, la lucidité, l'expérience de la vie, l'empathie et l'absence de jugement.

Le coach n'est tenu qu'à une obligation de moyens (utilisation de ses connaissances, de son savoir, de ses compétences).
Dans le domaine du coaching, cette obligation de moyens interdit au professionnel de faire état de certitudes, de garantir la réalisation certaine d'évènements.


Art. 3 - Confidentialité absolue

Le coach est tenu au secret professionnel.
La consultation est un acte strictement confidentiel.

Les informations à caractère personnel concernant les consultants ne seront divulguées à des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte.
Le professionnel s'interdit d'utiliser ces informations à d'autres fins que les activités de coaching.

Le client s'interdit de diffuser tous documents ou support de travail fournis par le coach lors des séances.


Art. 4 - Respect des personnes

Conscient de sa position, le coach s'interdit d'exercer tout abus d'influence. Il se comporte avec loyauté vis-à-vis du consultant dont il a accepté la confiance.


Art. 5 - Refus de prise en charge

Le coach peut refuser une prise en charge de coaching pour des raisons propres à la demande, au demandeur, ou à lui-même.


Art. 6 - Protection de la personne

Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement de son client, auquel il reconnaît le droit de renoncer au coaching à tout moment, sans avoir à s'en justifier. Aucun remboursement ne peut être effectué.  

 


Art. 7 - Lieu et dispositif du coaching

Le coach se doit d'être attentif à la signification et aux effets du lieu et du dispositif adoptés pour la séance de coaching.

Lorsque l'activité s'exerce en dehors du cabinet, par exemple dans une entreprise ou une salle de conférence, le coach est assuré par une assurance à responsabilité civile souscrite au nom de la société.

  
Art. 8 - Responsabilité des décisions

Le coaching est une technique de développement personnel. Le coach laisse de ce fait au coaché toute la responsabilité de ses décisions et actions.

 
Art. 9 - Interruption de la mission

 

En cas d'interruption d'une mission avant son terme, aucun remboursement ne sera effectué.

 

Les conditions mises en place à la signature du contrat, en cas de règlement en plusieurs fois, ne seront plus effectives et entraîneront un encaissement des sommes restant dues de manière immédiate.

 

Dans le cas où il constaterait que les conditions de réussite du coaching ne sont plus réunies, le coach s'autorise, en concertation avec le coaché à interrompre la mission.

 

Si l'interruption relève du coaché, une proposition alternative d'attribuer le nombre de séances restantes à une personne proposée par le coaché peut être envisagée et dont les termes seront formalisés par écrit et signés par le coach et le coaché.

 

 

Art. 10 - Tarifs

Le coach s'engage à informer chaque client du champ d'application et des limites du coaching, de la durée approximative de la séance et des tarifs.

 

 

Art. 11 - Assistance

Dans le cadre d'un forfait, le coach propose une assistance en dehors des séances par mail et répondra à toute question dans la mesure du possible.

 

 

 

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